1、 网络用户在遇到网络异常时,请致电网络报修热线:(老校区及各家属区),(安校区)。 2、 故障受理人员接通电话后,核对用户身份,对于用户咨询耐心解答。
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如果不能上网,在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码,根据这个错误代码判断故障出现位置。 ①错误代码691 故障:用户名或密码无效或宽带欠 解决办法:核对用户名密码。接通后转人工服务; 3、询问人工客服就近个人地址的联通宽带维修点的电话; 4、得到电话后拨打即可。 二种方法: 1、下载一个地图软件; 。
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