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消者权保护投诉电话是12315。消者投诉是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消权争议。消者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消者协会投诉电话进行投诉举报，消者投诉淘宝商家案例由各级消者协会及时进行调解。
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由于投诉、举报的处理序不同，请勿在投诉中含有举报内容。3、12315平台接收的投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务。消者权保护的投诉电话为12315。消者若是对于投诉的结果不满意的，还可以通过向有关行政投诉；根据与经营者达成的裁协议提请裁机构裁。
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