树退费太久可以投诉吗

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紫金财经10月15日消息 近日，教资面试能退费湖南常德多名家长和教师在社交平台上发声，南山法院退费申请书格式树英语全国多个校区停工停课，总部已解散部门遣散员工，学生家长退费无果。我们交了3年的学费，南京小天鹅艺术中心退费刚上还不到半年，现在联系校区也解决不了问题，说是钱都收到东总部了，我们联系不到那边，校区也无法退款，希望能够帮助我们要到退款。

10月7日，女士微信学校负责人询问退款事宜，但该名负责人始没有回复，也拒绝接听电话，紧接着，女士在树英语的家长群看到一名老师发出的信息。诉求人您好，您反映的问题我们已经收到，但目前已有网友向我们反映了同样的问题，我们也已将该问题转至相关部门调查处理。